よくあるご質問

お問い合わせいただく前に

団体利用においては申請書をご用意いただく必要があります。必要事項を記載の上、当日窓口へ申請ください。

よく見られているご質問

スケート靴は何センチからありますか？種類は？

フィギュア靴は15cm～30cm、ホッケー靴は20cm～30cmをご用意しています。

サイズにより数が限られますので、あらかじめご了承ください。

滑走はせずに観覧だけの場合、料金はかかりますか？

フロント受付より先に入場される場合は観覧料（おひとり400円）が必要です。

観覧の際は受付で「観覧パス」をお受け取りください。

利用途中で観覧から滑走に変更される際は、一般滑走料をお支払いいただきますが

その際、観覧料はご返金いたしません。

一般開放のスケジュールは？

ご利用月の前月20日に、一般営業カレンダーを公開（更新）します。

詳しくは、一般営業カレンダー情報をご覧ください。

※確認できない場合は施設窓口へお問い合わせください。

音響・照明の利用はできますか？

可能です。利用内容により事前申請や別途料金が必要です。

貸切利用の観客入場は可能ですか？

可能です。観客数や導線は事前に施設と協議のうえで決定いたします。

貸切時に撮影や配信はできますか？

可能ですが、商業利用や公開配信の場合は必ず事前にご相談ください。

貸切時に持ち込み可能な備品は？

リンクを傷つける恐れのある器具・火気類などは持ち込めません。

持込器具や備品は事前にご相談ください。

貸切利用の申し込み方法は？

東京辰⺒アイスアリーナをご利用いただくためには、事前の団体登録(初回のみ)が必要となります。

＜団体登録の流れ＞

①予約サイトにて新規団体登録（初回のみ）、予約サイトにて利用登録申し込みをおこなってください。

②団体登録に必要となる以下の書類をご用意ください。

１　東京辰巳アイスアリーナ利用登録申込書（団体登録）

２　団体の活動内容がわかる資料（パンフレットやウェブサイトの写しなど）

３　代表者の身分証明書の写し

③上記②で準備した書類3点をデータにてメール送信をお願いいたします。

送信先【ia-tatsumi@central.co.jp】

④審査（約1週間）後、登録完了通知とログイン情報のお知らせが届きます。

※予約システムへのアクセス権限が付与され次第、貸切空き状況の確認や追加（抽選）申込、ご予約が可能です。

貸切利用でのレッスンは可能ですか？

貸切時間内でのレッスン実施は可能です。

ただし安全確保の観点から、事前に利用目的を明示していただきます。

貸切のキャンセルはできますか？

可能ですが、期日やキャンセル料の有無は利用規約に従っていただきます。

貸切利用の時間帯は？

当施設の貸切利用は24時間ご利用いただけます。

ただし、以下の日程は休館日のためご利用いただけません。

・毎月第3月曜日（※月曜日が祝日の場合は翌火曜日）

・年末年始（12月31日・1月1日）

落し物や盗難があった場合は？

館内での盗難・紛失については責任を負いかねます。

必ず貴重品ボックス、更衣室ロッカーをご利用いただき各自で管理をお願いします。

施設内で写真撮影はできますか？

ご自身やご家族の記念撮影は可能です。

ただし更衣室・採暖室など一部エリアでの撮影は禁止です。

他のお客様が映り込む場合はご配慮ください。

施設内は禁煙ですか？

はい。敷地内全面禁煙です（電子タバコ・加熱式含む）。

障害者手帳を持っています。割引はありますか？

手帳原本またはミライロIDをご提示いただくと、ご本人と付添1名まで無料となります。

付添の方は、手帳をお持ちの方の安全をサポートするために一緒に入場できます。

そのため、付添の方はご自身のみ滑走したり、安全サポート以外の利用はできません。

ケガをした場合は応急処置はしてもらえますか？

館内でけがや体調不良が発生した場合、スタッフが応急対応を行います。

ただし、その後の医療機関での診察や治療は、お客様にてご対応いただきます。

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